Разъяснения по комиссии при оплате "Социальной ипотеки"

Уважаемые Клиенты!

ООО "АЛТЫНБАНК" просит Вас ознакомиться с разъяснениями по введению комиссии при оплате "Социальной ипотеки".
С 01.06.2018 года ООО"АЛТЫНБАНК" ввел комиссию при оплате "Социальной ипотеки" через платежный терминал в размере 20 рублей независимо от суммы. После введения комиссии Клиенты стали жаловаться в адрес банка и Управления Роспотребнадзора.

Управление Роспотребнадзора провело расследование в виде сбора материалов и анализа, предоставленных ООО «АЛТЫНБАНК» и пришло к следующему выводу, что для внесения денежных средств, в пользу оплаты «Социальной ипотеки» у потребителя несколько возможностей:

- социальной платежной картой «АЛТЫНБАНК» через платежный терминал «Электронная касса».

  - через личный кабинет в «Интернет-банке» с помощью платежной  карты «АЛТЫНБАНК». Подключение к услуге «Интернет-Банк» осуществляется без комиссии.

При этом, выпуск, годовое обслуживание и перевыпуск карты осуществляется без комиссии.

Таким образом, у потребителя не возникает дополнительных  финансовых затрат, связанных с осуществлением переводов денежных средств с помощью указанной карты. При этом, потребителю представлено на выбор несколько способов внесения денежных средств в кассы банка.

Постановление Управления Роспотребнадзора в отношении ООО «АЛТЫНБАНК»:  факт навязывания дополнительных платных услуг не установлен, производство по делу об административном правонарушении прекратить в связи с отсутствием события административного правонарушения.